TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA ÔNG CHỦ CHUỖI KHÁCH SẠN FOUR SEASONS
[ 2009-09-01 03:30:28 | Tác giả: bvl91 ]
Tập đoàn Four Seasons Hotels Inc gồm 78 tổ hợp khách sạn sang trọng từng được tỷ phú Bill Gates và ông hoàng A-rập Alwaleed mua lại với cái giá 3,4 tỷ USD. Thương vụ thành công giúp đương kim Chủ tịch Isadore Sharp của Four Seasons Hotels Inc nhận được 370 triệu USD
Nhưng đó là con số nhỏ so với những gì mà Isadore Sharp có trong tay sau gần 5 thập kỷ nỗ lực không ngừng với việc tạo dựng thương hiệu khách sạn Four Seasons mà danh tiếng đã được khẳng định ở Canada, châu Mỹ và trên toàn thế giới. Người đàn ông 77 tuổi này đã sở hữu khối tài sản cá nhận ước tính xấp xỉ nửa tỷ USD cùng nhiều giải thưởng cao quý.
Vậy đâu là bí quyết để Isadore Sharp, một đứa con trai của gia đình gốc Do Thái nhập cư từ Palestine lại có được thành công đáng ngưỡng mộ như vậy?Isadore Sharp sinh ngày 8/10/1931. Vì là con của một gia đình nhập cư nên dù sống ở Canada, Isadore Sharp cũng không thể có được cuộc sống như những đứa trẻ khác. Do đó, Isadore Sharp rất cố gắng học tập và cuối cùng cũng thi đỗ vào khoa kiến trúc của Học viện Ryerson Polytechnical Institute ở Toronto, Canada. Vốn có năng khiếu bẩm sinh với môn kiến trúc, Isadore Sharp luôn chứng tỏ vị thế là một học sinh xuất sắc tại khoa với số điểm đạt được luôn ở tốp dẫn đầu. Kết thúc khóa học, Isadore Sharp quay về phụ giúp công việc kinh doanh của bố. Bố của Sharp sau khi trải qua thời gian làm thợ hồ đã sử dụng kiến thức của mình về cải tạo và trang trí nhà cửa để mua lại những căn nhà cũ, tân trang rồi bán chúng với giá cao hơn. Đây chính là lý do khiến Sharp phải chuyển nhà thường xuyên trong những năm tháng tuổi thơ của mình.
Dưới sự dẫn dắt của người cha và sự trải nghiệm công việc đã giúp Isadore Sharp tích lũy được kinh nghiệm kinh doanh thực tế và có điều kiện thực hành những kiến thức cho chuyên ngành kiến trúc của mình. Đây cũng là cơ sở đưa đến ý tưởng cho ra đời một trong những chuỗi khách sạn 5 sao đẹp nhất thế giới Four Seasons Hotels. Là nhà đầu tư đồng thời cũng là nhà thiết kế thiên tài, trên nền tảng một nhà nghỉ nhỏ tại một thị trấn ngoại ô Toronto, Isadore Sharp đã xây dựng Four Seasons Motor Hotel với số vốn đầu tư đi vay mượn 1,5 triệu USD và 126 phòng. Mặc dù khách sạn nằm trong một khu trung tâm của thành phố Toronto nổi tiếng với hoạt động mại dâm và nhiều người vô gia cư nhưng nhờ tạo một bầu không khí rất sang trọng và trang trí rất độc đáo, Four Seasons luôn có đông khách hàng. Lúc đó, Isadore Sharp chỉ mới 29 tuổi.
Những khách sản thuộc hệ thống Four Seasons Hotels Inc nổi tiếng sang trọngBằng việc bán bớt phần mình để có tiền mặt mà tiếp tục đầu tư phát triển, Isadore Sharp đã khuếch trương giang sơn của mình không ngừng và tham vọng của ông có chịu dừng lại hay không thì không ai dám chắc. Hiện nay, Isadore Sharp đã có thể tự hào về thành quả lao động của mình là chuỗi khách sạn 5 sao Four Seasons hotel với tổng cộng 78 khách sạn đặt tại 32 quốc gia trên thế giới. Giá cho thuê phòng ở khách sạn đầu tiên của Sharp chỉ có 9 USD một đêm, nhưng đến năm 2000, khách sạn này đã thu 750 USD/đêm cho một phòng thường và 5.200 USD/đêm khi lưu trú ở phòng “Tổng thống”, 11.000 USD/đêm nếu ở phòng “Hoàng đế”. Doanh thu hàng năm của Four Seasons nhờ thế luôn lên tới con số hơn 200 triệu USD.Sự thành công của Isadore Sharp một lần nữa khẳng định những người có bước khởi đầu khiêm nhường hoàn toàn có thể làm nên sự nghiệp và leo lên đỉnh cao của giàu sang nhờ vào năng lực của chính bản thân, sự nỗ lực không ngừng và tất nhiên có cả đầu óc tính toán cực kì khôn ngoan, khéo léo.
... và cung cách phục vụ chu đáo, tận tìnhCuộc đời và sự nghiệp đáng ngưỡng mộ của Isadore Sharp đã làm cho bao nhiêu người nhìn vào để học tập.Nhiều chuyên gia phân tích cho rằng, thành công đánh nể của Sharp một phần lớn là nhờ sự kiên định theo đuổi mục tiêu duy nhất. Trong những năm đầu khởi nghiệp, Sharp gặp không ít những khó khăn, phải gõ cửa nhiều nhà đầu tư để kêu gọi vốn nhưng không thành công. Chỉ nhờ sự quyết tâm theo đuổi một mục tiêu duy nhất là xây dựng một khách sạn mà Sharp đã kiên trì thực hiện được ước mơ của mình. Khi xây dựng khách sạn đầu tiên, Sharp đã phải vay 300 ngàn USD từ hai người bạn là Creed và Murray Koffler - một trong những nhà sáng lập của siêu thị dược phẩm Shoppers Drug Mart. Sau đó, Sharp còn phải kiên trì thuyết phục Cecil Forsyth - một người bạn của cha anh, là giám đốc bộ phận bất động sản của Công ty Bảo hiểm nhân thọ Great West để vay được số vốn cần thiết còn lại.Kinh doanh lĩnh vực khách sạn, vậy nên nếu không có nỗ lực làm cho nhãn hiệu của Four Seasons đồng nghĩa với chất lượng thì Sharp khó có được những doanh thu hàng triệu đô như vậy. Bản thân Sharp cũng cho biết “Các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi cho rằng sự sang trọng, cao cấp của một khách sạn chủ yếu là nhờ kiến trúc và trang trí hào nhoáng. Nhưng điều đó thì có quan trọng gì đối với khách hàng? Khách hàng của chúng tôi phần lớn là các giám đốc, doanh nhân. Họ thường chịu quá nhiều áp lực trong công việc và cần được nghỉ ngơi, thư giãn. Sự sang trọng và cao cấp còn phải được thể hiện ở dịch vụ”Nhưng đó chưa phải là những gì Sharp có. “Chúng tôi luôn đối xử với mọi người theo cách mà chúng tôi muốn được người khác đối xử lại” - đó là nguyên tắc vàng của Sharp, cũng là nền tảng văn hóa của doanh nghiệp. Và ông luôn thể hiện điều này trong mọi hành động của mình, từ việc giúp đỡ các nhân viên sau nạn sóng thần ở châu Á cho đến việc không sa thải nhân viên khi tình hình kinh doanh xuống dốc sau sự cố 11/9/2001 ở Mỹ. Xem trọng đạo đức kinh doanh chính là triết lý kinh doanh bất di bất dịch của Sharp.Một trong những quyết định quan trọng nhất của Sharp từ khi mới khởi nghiệp là xây dựng một mô hình kinh doanh đặc thù, trong đó các nhà quản lý mới là những người có nhiều quyền hành trong việc lèo lái công ty chứ không phải những người sở hữu. Và theo ông, các nhà lãnh đạo phải là một tấm gương về cách cư xử. Sharp cho rằng uy tín, tính liêm trực và cởi mở là những phẩm chất mà một nhà lãnh đạo cần có. Vì vậy, ông luôn cố gắng trau dồi những phẩm chất này để động viên và giữ lại những nhân viên giỏi nhất. “Bằng cách nuôi dưỡng tiềm năng của mọi nhân viên ở các vị trí khác nhau, từ thấp đến cao, tôi tin rằng các doanh nghiệp có thể tạo ra một môi trường lãnh đạo tuyệt vời, quyết định nên sự thành công trong thế kỷ XXI” - Sharp khẳng định.
Bài Viết Ngẫu Nhiên:
Chàng Trai Thật Thà
Tháng 4 ác liệt
Share 1 Skin Home Đẹp Tuyệt Vời
Pirates Of The Caribbean Desktop Galleon
Secrets of Olympus
Bể nợ (truyện kiều
Vị ngọt tình yêu
May cho nó
Lock Folder XP v3.7.7
Thuê mai tết
Nhưng đó là con số nhỏ so với những gì mà Isadore Sharp có trong tay sau gần 5 thập kỷ nỗ lực không ngừng với việc tạo dựng thương hiệu khách sạn Four Seasons mà danh tiếng đã được khẳng định ở Canada, châu Mỹ và trên toàn thế giới. Người đàn ông 77 tuổi này đã sở hữu khối tài sản cá nhận ước tính xấp xỉ nửa tỷ USD cùng nhiều giải thưởng cao quý.
Vậy đâu là bí quyết để Isadore Sharp, một đứa con trai của gia đình gốc Do Thái nhập cư từ Palestine lại có được thành công đáng ngưỡng mộ như vậy?Isadore Sharp sinh ngày 8/10/1931. Vì là con của một gia đình nhập cư nên dù sống ở Canada, Isadore Sharp cũng không thể có được cuộc sống như những đứa trẻ khác. Do đó, Isadore Sharp rất cố gắng học tập và cuối cùng cũng thi đỗ vào khoa kiến trúc của Học viện Ryerson Polytechnical Institute ở Toronto, Canada. Vốn có năng khiếu bẩm sinh với môn kiến trúc, Isadore Sharp luôn chứng tỏ vị thế là một học sinh xuất sắc tại khoa với số điểm đạt được luôn ở tốp dẫn đầu. Kết thúc khóa học, Isadore Sharp quay về phụ giúp công việc kinh doanh của bố. Bố của Sharp sau khi trải qua thời gian làm thợ hồ đã sử dụng kiến thức của mình về cải tạo và trang trí nhà cửa để mua lại những căn nhà cũ, tân trang rồi bán chúng với giá cao hơn. Đây chính là lý do khiến Sharp phải chuyển nhà thường xuyên trong những năm tháng tuổi thơ của mình.
Dưới sự dẫn dắt của người cha và sự trải nghiệm công việc đã giúp Isadore Sharp tích lũy được kinh nghiệm kinh doanh thực tế và có điều kiện thực hành những kiến thức cho chuyên ngành kiến trúc của mình. Đây cũng là cơ sở đưa đến ý tưởng cho ra đời một trong những chuỗi khách sạn 5 sao đẹp nhất thế giới Four Seasons Hotels. Là nhà đầu tư đồng thời cũng là nhà thiết kế thiên tài, trên nền tảng một nhà nghỉ nhỏ tại một thị trấn ngoại ô Toronto, Isadore Sharp đã xây dựng Four Seasons Motor Hotel với số vốn đầu tư đi vay mượn 1,5 triệu USD và 126 phòng. Mặc dù khách sạn nằm trong một khu trung tâm của thành phố Toronto nổi tiếng với hoạt động mại dâm và nhiều người vô gia cư nhưng nhờ tạo một bầu không khí rất sang trọng và trang trí rất độc đáo, Four Seasons luôn có đông khách hàng. Lúc đó, Isadore Sharp chỉ mới 29 tuổi.Những khách sản thuộc hệ thống Four Seasons Hotels Inc nổi tiếng sang trọngBằng việc bán bớt phần mình để có tiền mặt mà tiếp tục đầu tư phát triển, Isadore Sharp đã khuếch trương giang sơn của mình không ngừng và tham vọng của ông có chịu dừng lại hay không thì không ai dám chắc. Hiện nay, Isadore Sharp đã có thể tự hào về thành quả lao động của mình là chuỗi khách sạn 5 sao Four Seasons hotel với tổng cộng 78 khách sạn đặt tại 32 quốc gia trên thế giới. Giá cho thuê phòng ở khách sạn đầu tiên của Sharp chỉ có 9 USD một đêm, nhưng đến năm 2000, khách sạn này đã thu 750 USD/đêm cho một phòng thường và 5.200 USD/đêm khi lưu trú ở phòng “Tổng thống”, 11.000 USD/đêm nếu ở phòng “Hoàng đế”. Doanh thu hàng năm của Four Seasons nhờ thế luôn lên tới con số hơn 200 triệu USD.Sự thành công của Isadore Sharp một lần nữa khẳng định những người có bước khởi đầu khiêm nhường hoàn toàn có thể làm nên sự nghiệp và leo lên đỉnh cao của giàu sang nhờ vào năng lực của chính bản thân, sự nỗ lực không ngừng và tất nhiên có cả đầu óc tính toán cực kì khôn ngoan, khéo léo.... và cung cách phục vụ chu đáo, tận tìnhCuộc đời và sự nghiệp đáng ngưỡng mộ của Isadore Sharp đã làm cho bao nhiêu người nhìn vào để học tập.Nhiều chuyên gia phân tích cho rằng, thành công đánh nể của Sharp một phần lớn là nhờ sự kiên định theo đuổi mục tiêu duy nhất. Trong những năm đầu khởi nghiệp, Sharp gặp không ít những khó khăn, phải gõ cửa nhiều nhà đầu tư để kêu gọi vốn nhưng không thành công. Chỉ nhờ sự quyết tâm theo đuổi một mục tiêu duy nhất là xây dựng một khách sạn mà Sharp đã kiên trì thực hiện được ước mơ của mình. Khi xây dựng khách sạn đầu tiên, Sharp đã phải vay 300 ngàn USD từ hai người bạn là Creed và Murray Koffler - một trong những nhà sáng lập của siêu thị dược phẩm Shoppers Drug Mart. Sau đó, Sharp còn phải kiên trì thuyết phục Cecil Forsyth - một người bạn của cha anh, là giám đốc bộ phận bất động sản của Công ty Bảo hiểm nhân thọ Great West để vay được số vốn cần thiết còn lại.Kinh doanh lĩnh vực khách sạn, vậy nên nếu không có nỗ lực làm cho nhãn hiệu của Four Seasons đồng nghĩa với chất lượng thì Sharp khó có được những doanh thu hàng triệu đô như vậy. Bản thân Sharp cũng cho biết “Các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi cho rằng sự sang trọng, cao cấp của một khách sạn chủ yếu là nhờ kiến trúc và trang trí hào nhoáng. Nhưng điều đó thì có quan trọng gì đối với khách hàng? Khách hàng của chúng tôi phần lớn là các giám đốc, doanh nhân. Họ thường chịu quá nhiều áp lực trong công việc và cần được nghỉ ngơi, thư giãn. Sự sang trọng và cao cấp còn phải được thể hiện ở dịch vụ”Nhưng đó chưa phải là những gì Sharp có. “Chúng tôi luôn đối xử với mọi người theo cách mà chúng tôi muốn được người khác đối xử lại” - đó là nguyên tắc vàng của Sharp, cũng là nền tảng văn hóa của doanh nghiệp. Và ông luôn thể hiện điều này trong mọi hành động của mình, từ việc giúp đỡ các nhân viên sau nạn sóng thần ở châu Á cho đến việc không sa thải nhân viên khi tình hình kinh doanh xuống dốc sau sự cố 11/9/2001 ở Mỹ. Xem trọng đạo đức kinh doanh chính là triết lý kinh doanh bất di bất dịch của Sharp.Một trong những quyết định quan trọng nhất của Sharp từ khi mới khởi nghiệp là xây dựng một mô hình kinh doanh đặc thù, trong đó các nhà quản lý mới là những người có nhiều quyền hành trong việc lèo lái công ty chứ không phải những người sở hữu. Và theo ông, các nhà lãnh đạo phải là một tấm gương về cách cư xử. Sharp cho rằng uy tín, tính liêm trực và cởi mở là những phẩm chất mà một nhà lãnh đạo cần có. Vì vậy, ông luôn cố gắng trau dồi những phẩm chất này để động viên và giữ lại những nhân viên giỏi nhất. “Bằng cách nuôi dưỡng tiềm năng của mọi nhân viên ở các vị trí khác nhau, từ thấp đến cao, tôi tin rằng các doanh nghiệp có thể tạo ra một môi trường lãnh đạo tuyệt vời, quyết định nên sự thành công trong thế kỷ XXI” - Sharp khẳng định.
**************** Hãy cùng chia sẻ với bạn bè bằng cách ****************
|
Copy đường link dưới đây gửi đến nick yahoo bạn bè! |
Hiện chưa có lời bình nào cho bài viết này.
